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          智慧餐廳、CRM系統等發布新版本,亮點功能如下【天財商龍】

          本次,智慧餐廳、CRM7等產品發布多項實用新功能及優化,歡迎大家積極使用新功能。

          一、亮點功能

          1、聚合自提、外賣支持標簽點餐

          使用場景:根據商家在后臺設定的標簽組合關系,為食客推薦菜品。

          場景示例:

          茶飲業態:

          清爽+輕盈+回味=焦糖拿鐵(如下圖);

          拉花+清爽+香醇=厚乳芝士牛奶;

          甘甜+輕盈+回味=蜂蜜柚子茶;

          火鍋業態:

          加麻加辣+整鍋+重慶人=整鍋(加麻加辣)

          重慶人+辣不怕+來一點點養生=雙拼(辣鍋+羊骨湯)

          節假日營銷:中秋節,冬至,年夜飯,情人節等

          價值亮點:趣味性點餐,提高用戶體驗,商家可以根據自己品牌的營銷場景,在后臺自定義設置標簽進行菜品推薦,打造獨一無二的用餐體驗。

          2、聚合首頁和卡主頁的廣告支持跳轉最近門店

          使用場景:商家想在首頁或卡主頁推薦一款產品,用戶通過點擊該產品,能夠跳轉至該產品所在的最近門店進行購買。

          價值亮點:可以為新門店拉新,提高新產品的曝光量和銷量。

          3、聚合卡主頁支持上傳未授權時會員卡樣

          4、聚合點餐不支持跨類瀏覽(開關、商家可手動開啟)

          5、聚合點餐支持多項自定義

          使用場景:

          01、首頁和卡主頁支持的背景圖支持整屏輪播;

          02、聚合點餐頁支持自定義菜品名稱字號、顏色、加粗等。

          6、聚合小程序點餐、自提套餐明細支持展示菜品標簽

          7、優惠券可按時段生效

          使用場景:某張優惠券,生效時間為2021年12.1—12.31日,,但商家希望能更精細的設置券的有效時段,想設置為2021年12.1—12.31這個時間段的13:30—17:30生效。

          價值亮點:商家能夠根據營業時間點來精準的控制食客用券的生效時間。

          8、活碼指定跳轉路徑

          使用場景:

          1) 使用聚合小程序。服務員可以自己掃碼綁定門店和客位。

          2) 食客掃桌號碼可以先進入聚合小程序首頁,食客點擊點餐業務,可直接進到當前客位的點餐頁面。

          3) 如果食客是微信聊天頁下拉(或者搜索)進入的小程序,會進到默認的聚合首頁,點擊餐業務,會喚起掃一掃,食客掃桌上的碼,此時不再進會員首頁,直接點餐頁面。

          4) 這個碼既支持支付寶掃又支持微信掃。

          價值亮點:食客掃碼可以先瀏覽卡主頁會員信息,引導注冊(升級)了解個人資產,再進行點餐。

          9、評價提示信息優化:未達到評價推送的消費門檻時掃評價二維碼,提示信息優化為“此單無需評價,感謝您的支持”。

          10、體驗優化:聚合外賣、自提,如果距離客人最近的門店未進行外賣、自提裝修、或者未進行外賣與自提基礎信息設置,將進入門店列表頁。

          11、商家查看評價回復時可查看評分標簽。

          12、聚合外賣、自提支持手動刷新門店最新的繁忙程度,和手動下拉刷新訂單詳情查看騎手的最新位置。

          13、掃線下評價二維碼支持限定結算方式發放評價獎勵(比如卡余額支付部分不返獎勵)

          使用場景:

          ①掃結賬單上的評價二維碼,僅對下圖紅框框出的這兩種限制生效。

          (1)使用卡余額結算。桌邊付、即支付只要用了會員卡支付就算作使用會員卡余額結算。

          (2)折后消費金額。是真實支付金額。

          ②勾選了設置,食客消費如果沒有達到條件,評價后不顯示獎勵。

          14、CRM7活動分析增加門店維度的收益統計

          使用場景:商戶在創建多個門店共同參與的營銷活動后,之前只能查看活動的總體數據,不能按門店進行分析,因此增加門店維度的數據分析。

          價值亮點:在多門店共同參與一個營銷活動時,可以根據門店查看不同門店的營銷數據,按門店分析券使用數量、獲得收益等情況,細化了營銷分析數據。

          15、CRM7新增電子禮品卡功能

          使用場景:很多商戶都在用線上的電子禮品卡進行引流及營銷,商戶通過多種用心制作的精美溫馨的卡樣,來吸引顧客購買和轉贈以傳遞祝福和心意。尤其在疫情期間,逢年過節減少走親訪友的形勢下,線上電子禮品的贈送就顯得尤為重要。

          價值亮點:

          對商戶:

          (1)讓營銷不僅僅局限于店內,而是通過隨時隨地購買和贈送的方式來吸引更多的顧客注冊成為會員并消費。

          (2)新穎的營銷模式,可以幫助商戶進行引流獲客。

          (3)用電子禮品卡的方式來拓寬銷售渠道,提升營業額。

          對顧客:

          (1)讓顧客在線上就能將心意進行傳遞,借此提升顧客對于品牌的好感度。

          (2)通過向好友贈送電子禮品卡的儲值余額或者優惠券,介紹美食和好心情給親朋好友。

          (聚合小程序中,可直接進入禮品卡業務,具體設置方法可查看電子禮品卡的使用說明文檔)

          16、聚合小程序券詳情中的“立即使用”按鈕支持自定義跳轉路徑

          使用場景:不同券適用于不同的場景,如點餐、外賣、商城等,目前點擊“立即使用”只能固定展示會員二維碼,優化后能根據券適配的場景直接跳轉到點餐、外賣、商城等頁面。

          價值亮點:不同優惠券的使用方式調整更靈活便捷,縮短了券使用鏈條,提升用戶體驗。

          17、CRM模版消息支持跳轉到小程序

          使用場景:小程序的使用越來越普遍,為了完善發消息的方式和提升客人的體驗,增加了小程序的跳轉方式,方便顧客直接跳轉至小程序指定頁面。

          18、消費規則中,時間段內使用券張數增加排除券設置

          使用場景:商家給會員發的優惠券,為了防止會員在一個用餐期間通過多次下單結算來多次用券,希望控制每餐一個會員最多使用幾張券,但是針對一些開卡禮、飲品券等小額的券不希望進行限制,因此希望將部分券進行排除不參與用券限制。

          19、餐飲前臺會員卡結算時,整單使用會員卡支付才能享受優惠

          使用場景:為了引導顧客持續使用會員卡,商家希望當用戶在結算時整單使用會員卡支付時,才可以參與會員價、滿減等優惠,因此增加整單使用會員卡支付才能享受優惠的設置。

          二、其他功能

          1、【平臺外賣】對于單品(不是套餐品項)支持將美團餓了么的規格屬性映射為收銀軟件單品的制作方法,便于門店統計做法銷量和成本消耗。

          2、【直連配送】美團配送支持余額支付模式。

          3、【聚合配送】收銀軟件前臺手工發單支持只顯示審核通過且在啟用中的配送平臺。

           

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